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《安防监控中心值机工作与服务要求》
时间:2021-04-16来源:专家委员会


北京安防行业协会牵头组织包括安防系统应用单位、保安服务公司值机服务单位、安防咨询服务机构、安防培训机构等多家单位,在结合用户对安防系统监控要求以及安保管理、值机岗位知识与技能培训要求同时,编写了《安防监控中心值机工作与服务要求》(以下简称《标准》)团体标准。通过团体标准先期使用的实践,逐步提升和完善值机工作与服务规范,在相对成熟后,推广到公共安全行业标准和国家标准,指导全国安防监控值机与管理工作。

《标准》编制是针对我国安防系统建设快速发展中应运而生的产物。目前我国每年都有数以千亿的安防系统投入运行,这些系统需要更多地具有丰富经验的值机人员,运用监控的视频、前端探测报警设备和各类数据汇聚分析形成的预警等信息,帮助安全保卫人员提供及时、准确的防范与处置所需要的信息和协助。该标准由北京安防行业协会牵头组织了包括安防系统应用单位、保安服务公司值机服务单位、安防咨询服务机构、安防培训机构等多家单位,在结合用户对安防系统监控要求以及安保管理、值机岗位知识与技能培训要求同时,编写该团体标准。

 该《标准》包括两部分:

1.《标准》第1部分是基础性工作

所谓基础性工作,就是只要从事值机的人员和管理单位都必须要做的。

该部分标准不仅是给用户单位提供管理的指导,同时也是对拟参加用户单位值机服务工作的单位应该掌握的要求。

2.《标准》第2部分是提供服务单位在第1部分基础上应该做的工作。

 所谓值机服务工作,在这个标准中没有单纯强调服务提供方应该做什么,同时也要求服务采购方要配合做什么。一方面是双方权益的保障,另一方面没有采购服务的单位配合,再好的服务公司也难做无米之炊。所以在采购服务时,用户单位也要掌握标准对自己的要求。

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